这日，乌英娜慌慌忙忙的来到了怀头他拉镇小康路社区，办事员才次克很快认出了她并热情的向她打招呼：“乌英姨，今天闲了啊，有什么事吗”，她赶紧说道：“小才，这几天不是在摘枸杞吗，为了今年能多挣点钱，把低保盖章这事给忘了，本想今天去办，结果没车，听说这里可以帮忙代办，是真的吗？”，小才听明白后，马上拿出一张《小康路社区为民服务登记表》和一张《小康路社区为民服务项目简介表》，并向她详细的说明了服务内容及服务流程，她听完后按照小才的指引填写了服务项目登记表并催促道：“这马上4点半了，来的及吗？不会耽误了吧！”小才笑着说道：“您就放心的回家休息吧！”，乌英娜怀着忐忑的心情回到家后揣摩着：“他们会去帮我办吗？”。第二天下午，办事人员就把办好的手续送到了她的面前，她竟一时不知道该说什么，嘴里不停地念叨着：“谢谢你们，谢谢共产党”。

　　这就是怀头他拉镇小康路社区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育推出的社区“点单式服务”。为解决好群众抱怨的“乡镇远、办事不方便”的问题，把“群众自己办”变为“社区代办”，社区专门设置帮办代办服务窗口，所有社区工作人员担任帮办代办服务责任人，最大限度的减少群众跑政府的次数，不断优化社区服务技能，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的农村社区。

　　据了解，现在“点单式服务”包括事务服务开设有：代办医保、低保、养老等事务票据；生活服务开设有：帮扶孤寡老人、帮助老弱病残居民代购生活必需品、引导困难群众就业等贴近群众的服务项目。64岁的仁青身患糖尿病、高血压、心脏病，两个儿子都身患残疾也不在身边，为了保证老人的正常生活，社区针对他需要的项目安排专人上门服务，长期帮助他及其他10名老年群众代购了米面药品等相关生活必需品，切实提升了群众的满意度。

　　为了将“点单式服务”不流于形式，小康路社区结合社情，制定了实施方案、列出了服务清单、明确了服务跟进责任人、服务办结时限、服务群众满意度测评等相关制度，有效破解“服务群众最后一公里”的难题，得到了群众的一致好评。