“在2017年全国宣传推选学雷锋志愿服务‘四个100’先进典型活动中，被推选为最美志愿服务社区。”德令哈市尕南庄社区居委会办公室的书柜上又多了一个获奖证书。

　　这份至高无上的荣誉背后，凝结的是最美志愿者“奉献、友爱、互助、进步”精神。

　　时间推移到2013年3月28日，德令哈市发生里氏3.8级地震，在之后的一个月里余震频繁，引发居民恐慌，导致谣言四起。尕南庄社区编制印刷了《自然灾害应急知识手册》，红丝带志愿服务队在最短时间内挨家挨户发放，让居民充分了解自然灾害的应急措施及疏散路线，了解科学防震知识，居民们不再听信谣言、不再恐慌，积极按照相关部门的部署，正确应对余震。

　　“我将不负众望，做一个对社会有用的人，回报资助我的好心人，回报社会。”辖区大学生马静感动地说。2015年她考取了大学，但为母亲治病花费了不少积蓄，家里已经无力承担她的学费，无法供她完成大学学业。当党员志愿服务队了解情况后，立即动员广大党员开展“省一包烟钱，全力资助马静完成大学梦”活动，解决了她上大学的基本费用。难能可贵的是直到今天，党员志愿服务队的爱心资助一直在持续。

　　每年母亲节，尕南庄社区小红帽志愿服务队便会忙碌起来，为留守母亲举办母亲节志愿服务活动，分享作为子女、母亲的生活经历及趣事。今年的活动现场，在志愿者的精心引导下，孩子们有的通过绘画来表达对母亲的爱，有的榨果汁给妈妈喝，当妈妈手里捧着孩子送出的礼物时，她们的幸福洋溢在脸上，现场涌动着温馨和感动。通过这样的活动，增进了家长和孩子之间的情感交流，让孩子们学会了体谅父母的艰辛，感恩父母的爱，也让关爱母亲的种子在孩子们心中扎根。

　　橄榄绿志愿服务队每季度都会开展一次“志愿有你而精彩”主题系列活动，为辖区居民宣传政策法规安全知识。平日里，服务队打扫小区卫生死角、维护社区环境卫生，为居民营造整洁、舒适的生活环境。

　　为解决老弱病残群体“看病难”问题，社区小红帽志愿服务队配合社区卫生服务站定期对辖区60岁以上老人健康义诊，建立健康档案，为行动不便的老人、残疾人健康检查。社区志愿者服务队还积极配合网格管理员走进群众家中宣传医疗保险政策，走到群众中去帮助他们参保。在大家的共同努力下，无论是常住人口还是流动人口，参保率高达100%。

　　雷锋·巾帼志愿服务队自成立以来，服务队成员不定期到辖区孤老病残家庭清理卫生，为他们买菜买药做家务，协助社区工作人员到居民家中宣传各项优惠政策，帮助孤老病残人员洗头发、剪指甲。逢年过节也不忘到独居老人家中送去祝福，带去温暖。

　　妥调花是一位年仅15岁的六年级学生，本应该与她的同伴们天真活泼地生活在校园中，却因患上白血病，面对着病痛的折磨和生死的抉择。社区党支部了解这一情况后，利用三八妇女节向社会爱心人士发起捐款倡议。捐款现场，党员志愿者服务队呼吁社会各界人士和各部门踊跃捐款，随后将捐款金额交由妥调花监护人保存保管。虽然捐款金额有限，爱心之举没能挽救妥调花脆弱的生命，但这件事让像妥调花一样需要帮助的人感受到了社会之爱、人情之暖。

　　记者了解到，尕南庄社区志愿者服务队成立于2013年3月，目前组建有多支志愿服务队，比较有特色的有红丝带志愿者服务队、小红帽志愿服务队、橄榄绿志愿服务队、学雷锋·巾帼志愿服务队、党员志愿服务队等。在册志愿者有220人，其成员由社区工作人员、企业务工人员、在职党员、留守妇女组成，平均年龄35岁，年平均志愿服务活动50余次。

　　在尕南庄社区，各种志愿服务队的志愿行动感染了周围的干部群众，吴倍华便是其中的一员。孩子放假后无处可去，“九点钟课堂”应运而生。假期里，愿意参加课堂的孩子们聚集在社区居委会专门腾出来的一个大房间，开展各种活动，娱乐学习两不误。这背后，有一个忙碌却快乐的身影——一位志愿者，一个喜欢孩子又爱笑的姑娘。

　　每天早上八点之前，吴倍华就来到社区服务站，做好课前准备。刚开始来的孩子不多，见到陌生的她都有点胆怯，但是她细心有爱的话语和课堂上丰富且智慧的表现让孩子们褪去了羞涩，焕发出孩童应有的好奇与童真。不到一周时间，“九点钟课堂”的孩子越来越多，由原来的一个班扩展到三个班。

　　从宣传到教室布置，再到课程设置，她都有自己的想法。教室的布置让孩子们也参与进来，从画画剪纸、到上下粘贴，几个教室布置完成，孩子们感觉自己做成了一件大事。课程设置方面，她先了解孩子们的基本情况，深思熟虑后觉得系统教授课程显然不现实，于是开设了音标、拼音复习、绘画手工、游戏、演讲等课程。她不但自己上音标课，还自费购买了音标软件上的发音教材，帮助孩子们学习，让他们在假期里有所收获。

　　吴倍华说：“能改变一个孩子的只有信任和爱。”对于孩子，她有着很多不一样的理念，“情在心间、爱在点滴”，这是挂在教室墙上的一句话，也是她上初中时记在周记里的一句话。她工资的一大半都花在了孩子们身上，“爱本身就是一个诠释和释放的过程。”做这些事情，她心甘情愿，且乐在其中。

　　尕南庄社区志愿者服务队自开展志愿服务活动以来，从最初的不被接纳、不被看好到如今的人人欢迎、人人敬重，这些变化是志愿者用心服务、真情服务的结果，是志愿者不嫌烦、不嫌脏、不嫌累，用真情感动每一名群众的结果。(作者：省天顺)